تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي “عقد” بين شركة صتم لتقنية المعلومات فرع شركة سلام المتطورة التجارية “صتماتيك” ومستخدمي الخدمة. تحكم شروط المستخدم هذه استخدامكم لخدمات صتماتيك والذي هو عبارة عن نظام سحابي لتخطيط موارد المنشات وأنظمة محاسبية لحفظ العمليات المحاسبية واستخدامها بشكل فواتير أو تقارير وإدارة عملياتهم التشغيلية كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية
وتغطي هذه الاتفاقية عملاء صتماتيك و جميع المشتركين بخدمات صتماتيك والمواقع الخاص بها والمملوكة والمشغلة بواسطة شركة صتم لتقنية المعلومات. إن استعمال أحد خدماتنا أو منتجاتنا يعني الموافقة على ما في هذه الاتفاقية من بنود بالإضافة إلى أي تعديلات مستقبلية لهذه الاتفاقية والتي ستنشر من وقت لآخر الرجاء قراءة هذه الاتفاقية جيدا قبل الاشتراك بخدمات صتماتيك أو أي أجزاء منها حيث أن الاشتراك يعني الموافقة على الشروط والأحكام الواردة فيها وفي حال عدم موافقتكم على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية أو أي نسخ محدثة منها فيجب عدم استخدام الخدمة أو .أي جزء منها حيث أن هذه الاتفاقية بينك وبين صتماتيك محصورة فقط بالشروط والأحكام المذكورة في هذه الاتفاقية
التسجيل والحصول على الخدمات
لا بد من تسجيل معلومات المنشأة التجارية للحصول على خدماتنا، لذلك فإنك تتعهد بأن المعلومات التي قدمتها صحيحة ودقيقة، وسنقوم بجمع معلومات الاتصال (الاسم - العنوان البريدي..) واستخدام هذه المعلومات لتكييف تجربتك في موقعنا بالمحتوى الذي نعتقد بأنه سيلبي مبتغاك إلى حد كبير، وعرض المحتوى وفقاً لخيارات التفضيل التي قدمتها، نعتمد إلى استعمال العديد من وسائل الأمن للمحافظة على سلامة معلوماتك الشخصية، حيث يحتفظ بالمعلومات الشخصية للمستخدم في شبكات آمنة ولا يطلع عليها سوى عدد محدود من الموظفين الممنوحين حقوق دخول خاصة. وعلى الرغم من وسائل الحماية التي نوفرها، لا تعد شبكات الإنترنت مأمونة بالكامل وباستطاعة أشخاص آخرين اعتراض المعلومات التي ترسلها. كما أن أي شيء تقدمه طواعية في موقع عام على الإنترنت سيكون متوفراً علانية للزوار الآخرين لذلك الموقع، ومن المحتمل لأطراف ثالثة أخرى. لذا، ينبغي عليك توخي الحذر عندما تقرر الإفصاح علناً عن أي من معلوماتك الشخصية
وأنك تقر وتضمن بأنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات صتماتيك أو منعك من استخدامها في أي وقت من الأوقات ، وأنك لست منافساً لصتماتيك ، كما أنك لا تقدم أي منتج أو خدمة منافسة للخدمات المقدمة من صتماتيك ، وأنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد،
التعهدات والضمانات
أنت تقر وتضمن بأنك سوف تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية ، وسوف تستخدم الخدمة لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لإرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال ، ولن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة بأي شكل من الأشكال، وسوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري ، عدم إتاحة الخدمات أو تأجير، أو استئجار أو تخصيص أو إعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص من الباطن لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث.
عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم نظام صتماتيك أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص أو الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو)، أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي تقدمها صتماتيك أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة، وعدم حذف، أو تغيير، أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات، وعدم تعمد نقل، أو توزيع الخدمات، أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا. عدم الادعاء بمنح الخدمات أو السماح بالوصول إليها لأي شخص غيرك، وعدم السماح بمشاركة اسم المستخدم/ أو كلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى خدمات صتماتيك
مدة الاتفاقية والدفع
تبدأ من الإقرار بمحتوى هذه الاتفاقية وتظل سارية طالما أن المشترك يلتزم بتسديد رسوم الاشتراك المتفق عليها. وفي حال الإخلال ببنود هذه الاتفاقية فيحق لمزود الخدمة إلغاء الاشتراك وحذف بيانات المشترك ويحق لصتماتيك رفض تقديم الخدمة أو استخدام النظام دون إبداء أسباب، كما تحتفظ صتماتيك لنفسها بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام الخدمة. إذا قررت صتماتيك فرض رسوم جديدة، فإنه سيتم إفادتك بذلك وسيتم السماح لك بالاستمرار في العقد أو إنهائه
يجوز لصتماتيك تعديل أو تحديث الأسعار من وقت لآخر، و يتوجب عليك دفع قيمة الخدمات إلى صتماتيك عن طريق الحوالات البنكية إلى حسابنا،. وتتحمل وحدك مسؤولية دفع جميع الرسوم في موعدها وتقر بأن أي مبلغ يُدفع لا يمكن استرداده، وبموافقتك على شروط المستخدم الماثلة، فإنك توافق على أن أحقية دخولك على البيانات المحفوظة في نظام صتماتيك مرتبط بكون حسابك نشطاً واشتراكك مدفوع القيمة، وأن عدم دفع المبالغ المستحقة عليك يترتب عليه حجب استخدامك للخدمة والبيانات المحفوظة عليها، في حال عدم قيامك بدفع قيمة الاشتراك المستحق في نظام صتماتيك، فإن صتماتيك ستمنحك مهلة للسداد أقصاها ثلاثين يوماً.
التجديد التلقائي
مالم يقم المشترك بإخطار مزود الخدمة قبل نهاية فترة الاشتراك المطبقة برغبته بإلغاء الاشتراك أو الترقية، فإن الاشتراك سيجدد تلقائيا بخصائصه الحالية
الأمان والاحتياطات الأمنية
يجب على المشترك أخذ الاحتياطات الأمنية لمنع الوصول إلى الخدمة من قبل الأشخاص غير المرخص لهم. ويتضمن ذلك عدم مشاركة رابط الدخول واسماء وكلمات سر المستخدم مع أيا كان حيث لا يضمن مزود الخدمة أي ضرر بسبب عدم اتخاذ المشترك الاحتياطات اللازمة لحماية معلومات الدخول الخاصة به. يجب على المشترك عدم محاولة الدخول غير المشروع إلى الموقع، أو نسخ أو تعديل أو تسريب بيانات الموقع أو تغيير تصاميمه، أو إتلافه، أو تعديله، أو شغل عنوانه أو إعاقة الوصول إلى الموقع أو تشويشه أو تعطيله و إنك تقر بتحملك المسؤولية منفرداً عن خصوصية الخدمات، وتكون مسؤولاً منفرداً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك. كما أنك توافق على إخطار صتماتيك إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم أو عنوان بروتوكول الإنترنت IP غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات أو
الدعم
الدعم على خدمات صتماتيك تشمل سنة مجاناً كما يشتمل ايضاً على خدماته المدفوعه مره أما الخدمات ذات الإشتراكات فأثناء فترة الاشتراك، سيقوم مزود الخدمة بتوفير الدعم الفني للمشترك كما هو موضح في هذا البند خلال فترات العمل المعلنة في الموقع وحسب ما يراه مزود الخدمة ملائما، فإن الدعم يشمل: (1) الهاتف أو الوسائل الإلكترونية لأجل مساعدة المشترك وفهم المشكلة ومساعدته على حلها (2) القيام بالتحديثات أو التحسينات أو غيرها من التغييرات المتعلقة بالخدمة دون تكاليف إضافية على المشتركين
الصيانة
يوافق المشترك على أن يقوم مزود الخدمة بعمل الصيانة اللازمة من فترة إلى أخرى من أجل الترقية أو إضافة ميزات جديدة أو النسخ الاحتياطي أو سد الثغرات الأمنية إن وجدت وقد يصاحب ذلك توقف عن الخدمة ويعوض المشترك بتمديد اشتراكه بما يوازي ضعف الوقت لتوقف الخدمة إن وجدت.
حدود المسئولية وحفظ البيانات
يقر المشترك بأنه في حال توقفه عن استخدام الخدمة سواء كان ذلك بسبب طلبه أو بسبب التوقف عن تسديد رسوم الاشتراك، فإن مزود الخدمة سيقوم بإعطاء مهلة لمدة ثلاثة (3) أيام للسداد مع إتاحة المشترك الاستفادة من جميع إمكانيات الخدمة والوصول إلى بياناته عند طلبه. وفي حال عدم سداد الرسم المستحق بعد انقضاء الفترة السابقة فإنه يحق لمزود الخدمة إيقاف الاشتراك، كما يتم بعدها بسبعة (7) أيام إلغاء الإشتراك وما يترتب على ذلك من محو لجميع بيانات المشترك، ويقر المشترك بأنه في حال استئنافه للاشتراك بعد الفترات المذكورة فإنه لا يوجد أي ضمانات لاستعادة البيانات السابقة. أما في حال اشتراك المشترك بالباقة التجريبية فإن البيانات يتم محوها مباشرة بعد انتهاء فترة التجربة.
مخالفات قوانين الملكية الفكرية
يحترم مزود الخدمة حقوق الملكية ويطلب من المشترك والزائر مراعاة تلك الحقوق. إذا تبين للمشترك أو الزائر أن هناك محتوى متعلق به مخالف لقوانين الملكية الفكرية فله أن يرسل إشعار لمزود الخدمة وسيقوم مزود الخدمة بالاستجابة بإزالة المحتوى أو أي رابط يؤدي إليه داخل الموقع. هذه الاتفاقية لا تنقل للمشترك أو الزائر من قبل مزود الخدمة أي حقوق ملكية فكرية متعلقة بمزود الخدمة أو الخدمة أو أي طرف ثالث حيث يحتفظ مزود الخدمة بحقوقه بها. إن “صتماتيك” ، “SUTUMATIC” بما في ذلك الشعارات والرسومات والعلامات التجارية المستعملة في الخدمة هي مسجله لـمزود الخدمة أو أطراف أخرى. إن استخدام الخدمة من قبل المشترك أو الزائر لا يعطي الحق أو الترخيص لإعادة إنتاج أو استعمال أي من العلامات التجارية الخاصة بمزود الخدمة و جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه الخدمات وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها (وتشمل أي محتوى تقوم بتقديمه أو بإدراجه) هو ملكية لصتماتيك . ويجب عليك ألا تقوم بإعادة إنتاج أو السماح لأي شخص – لأي سبب من الأسباب – باستخدام أو إعادة إنتاج الخدمات أو أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات.
إخلاء المسئولية
لا تقدم صتماتيك أي ضمانات واضحة او ضمنية تتقل بالخدمة المقدمة “كما هي” ولا يقدم مزود الخدمة ومورديه أية ضمانات صريحة أو ضمنية للأداء الناتج عن استخدام الخدمة أو الموقع ويشمل على سبيل المثال لا الحصر، الجودة أو الملاءمة لأي غرض محدد أو التكامل أو عدم الاختراق أو ضياع وفقد البيانات أو الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، تعطل الأعمال، فقدان معلومات الأعمال أو غيرها من الخسائر المالية الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها (أو الفشل في استخدامها) أو الاعتماد عليها. كما أن المزود غير مسؤول عن أي خسارة أو ضرر للمشترك أو أي طرف ثالث تسببت بها الخدمة أو الموقع بموجب هذه الاتفاقية أو أي أضرار مباشرة أو غير مُباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية سواء كانت مُستندة على هذه الاتفاقية أو على أي نظرية قانونية أُخرى تنشأ عن استخدام الخدمة أو الموقع أو العمل بموجب هذه الاتفاقية
التعويض
يوافق المشترك على عدم الإضرار بمزود الخدمة أو ممتلكاته، أو المتعاقدين معه، أو مرخصيه، أو مدراءه وموظفيه وممثليه ووكلائه ويتحمل جميع تكاليف المطالبات والنفقات المترتبة في حال اثبات الضرر وخرق الاتفاقية، بما في ذلك أتعاب المحاماة
الاتفاقية غير قابلة للتحويل
هذه الاتفاقية حصرية للمشترك ويجب عليه عدم تخصيص أو نقل أي حقوق أو التزامات بموجب هذه الاتفاقية إلى أي طرف ثالث
التعديل
يحق لمزود الخدمة وحسب ما يراه مناسبا، أن يقوم بتعديل أو استبدال أي جزء من هذه الاتفاقية، وتقع المسؤولية على المشترك بالاطلاع على أي تحديثات على هذه الاتفاقية بشكل دوري حيث أن المزود سيقوم بالنشر والإعلان عن التغييرات في الموقع وعن البريد الإلكتروني المسجل من قبل المشترك ويمثل استمرار المشترك أو الزائر بالدخول على الموقع أو استخدام الخدمة موافقه ضمنية على التعديلات. قد يقوم مزود الخدمة مستقبلا بإضافة بعض الخصائص الإضافية والميزات للموقع أو الخدمة نفسها مثل وظائف أو أدوات أو محتوى أو تقارير جديدة. جميع هذه الخصائص والميزات تخضع للشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية
فسخ الاتفاقية
إذا رغب المشترك بإيقاف الخدمة فيمكنه ذلك ببساطة عن طريق عدم تسديد الاشتراك أو إبلاغ مزود الخدمة مباشرة عن طريق الموقع. وفي هذه الحالة سيتم محو البيانات الخاصة بالمشترك. يحق لمزود الخدمة أيضا إبلاغ المشترك بإيقاف الخدمة وإعطاءه مهلة شهر. جميع مواد العقد التي تستمر بسبب طبيعتها تظل سارية بعد فسخ الاتفاقية على سبيل المثال لا الحصر التعويضات والضمانات وإخلاء المسؤولية
انتقال الأعمال
إذا تم الاستحواذ على مزود الخدمة أو أجزاء من عمله من قبل جهة ثالثة (شركة أخرى مثلا) أ فإن معلومات المشتركين أو الزوار تعتبر من الأصول التي تنتقل إلى الجهة الثالثة. يقر المشترك بأن هذا شيء وارد وأن الطرف الثالث بإمكانه أن يستخدم معلومات المشترك كما هو مذكور في هذه الاتفاقية. وفي حال إفلاس المزود أو خروجه من السوق فإن مزود الخدمة ملتزم بإعطاء الصلاحية للمشترك للوصول إلى خادمه المخصص وذلك لجلب بياناته لمدة شهر كامل من تاريخ الإفلاس أو الخروج.
القوانين المعمول بها
يتم فض النزاعات أو دعاوى انتهاك هذه الاتفاقية بحسب القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. مدينة جدة
للتواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة بشأن شروط المستخدم هذه، أو الممارسات بهذه الخدمة، أو تعاملاتك مع الخدمة، يمكنكم التواصل معنا من خلال
info@sutumatic.com
